変更・キャンセルポリシー

申込内容の変更

申込内容の変更は、各プロムナードの申込期限まで可能です。
但し、料金が変わる変更はできません。

変更できる内容の例

• 申し込んだ演奏時間枠の範囲内で曲を変更する（但し、必要な演奏時間枠が減少しても、参加料の差額返金はできません。）
• 参加者メッセージを変更する

変更できない内容の例

• 申し込んだ演奏時間枠を超えて曲を変更する
• ハイブリッド発表会の「来場しない」を「来場する」に変更する

キャンセル

キャンセルは、各プロムナードの申込期限の1週間前まで可能です。
キャンセル時は、返金手数料1,650円（税込）とシステム利用料330円（税込）を差し引いた金額を銀行口座に返金いたします。（クレジットカード会社を通して返金するため、銀行口座に反映されるまで最大15営業日ほどかかる場合があります。）

中止となる場合（災害等）

災害等の理由により中止となる場合、やむを得ない事情がある場合を除き、開催の前日までメールでご連絡いたします。
この場合、料金全額を銀行口座に返金いたします。（クレジットカード会社を通して返金するため、銀行口座に反映されるまで最大15営業日ほどかかる場合があります。）