プライバシーポリシーと利用規約の改定につきまして

2026年12月1日（火）に、各サービスの利用規約・参加規約と、プライバシーポリシーを改定することになりました。あわせて、PiaDOORアプリの利用規約を新たに定めます。以下に主な変更点を記載いたしましたので、ご確認いただけますと幸いです。

改定日・適用日

2026年12月1日（火）

利用規約・参加規約の改定

次の利用規約・参加規約を改定します。

【ご利用規約】PiaDOORオンラインレッスン
【ご利用規約】PiaDOOR対面レッスン
【ご利用規約】PiaDOORピアノ教室紹介（ピアノ教室の代表者向け）
【ご利用規約】PiaDOORピアノ教室紹介（生徒向け）
【ご利用規約】有料楽譜
【ご利用規約】PiaDOORプロムナード
【参加規約】PiaDOORクラシックコンクール

主な変更点は、次のとおりです。

「反社会的勢力の排除」の条項を新たに設けました。反社会的勢力に該当しないことの表明・確約、不当な要求行為などをしないことの確約、これらに違反した場合のご利用の停止・資格の取消しと損害の賠償を定めています。
「当社の責任」の条項を新たに設けました。当社に故意または重大な過失があるときは損害を賠償すること、消費者である利用者の方には、当社の過失（重大な過失を除きます）による損害も、通常かつ直接の損害について、お支払いいただいた料金（料金のないサービスでは1,000円）を上限に賠償すること（人の生命・身体の損害には、この上限を設けません）を定めています。
各利用規約の「準拠法および管轄裁判所」の条に、消費者である利用者の方が、お住まいの国・地域の法令によって認められる権利（その国・地域の裁判所に訴えを起こす権利など）を制限しないことを書き加えました。
PiaDOORオンラインレッスンの利用規約は、登録情報に関する文言を整えました（第3条）。
PiaDOORクラシックコンクールの参加規約は、天災などにより会場での開催が困難となった場合の対応を改めました（免責事項の「返金および天災等による開催変更について」）。感染症の流行などの場合を加え、コンクール部門区分（予選・本選）を動画審査へ振り替えた場合は参加料を返金しないこと、当社が動画審査も実施できない場合は参加料を返金することを定めています。
PiaDOORアプリの提供開始にあわせて、PiaDOORアプリの利用規約を新たに定めました。

今回の改定は、各規約に定める規約の変更の定め（民法第548条の4）に基づいて行います。お客様に改めてお手続きいただくことはございません。2026年12月1日（火）以降も、これまでどおりご利用いただけます。

※ ピアノ教室紹介の先生アカウントで、2025年10月1日（水）の利用規約の改定（ご紹介料に関する改定）へのご同意がお済みでない方には、これまでと同じく、ログインの際に同意をお願いする画面が表示されます。

利用規約・参加規約の改定：変更後の条文

新たに設ける条と、書き加える文・改める文は、次のとおりです。ほかの条の内容に変更はありません（条を新たに設ける分、その後ろの条の番号が繰り下がります）。

1. 反社会的勢力の排除（新設）

対象：PiaDOORオンラインレッスン、PiaDOOR対面レッスン、PiaDOORピアノ教室紹介（ピアノ教室の代表者向け）、PiaDOORピアノ教室紹介（生徒向け）、有料楽譜、PiaDOORプロムナードの各利用規約

ユーザーは、現在および将来にわたって、自己が暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」といいます）に該当しないこと、および反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有しないことを表明し、確約するものとします。
ユーザーは、自らまたは第三者を利用して、暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、脅迫的な言動または暴力を用いる行為、風説を流布し、偽計もしくは威力を用いて当社の信用を毀損し、または当社の業務を妨害する行為、その他これらに準ずる行為を行わないことを確約するものとします。
当社は、ユーザーが前二項のいずれかに違反したと判断した場合、事前の通知なく、本サービスの利用の全部もしくは一部を停止し、または利用資格を取消すことができるものとします。この場合、当社は、ユーザーに生じた損害について一切の責任を負わないものとし、当社に生じた損害の賠償をユーザーに請求することができるものとします。

2. 当社の責任（新設）

対象：1と同じ各利用規約

当社は、本サービスに関してユーザーに生じた損害について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、賠償する責任を負いません。
ユーザーが消費者契約法に定める消費者である場合、前項は適用しません。この場合、当社の過失（重大な過失を除きます。）による債務不履行または不法行為によってユーザーに生じた損害について、当社は、次の範囲で賠償する責任を負います。
1. （1）ユーザーに現実に生じた通常かつ直接の損害に限ります。特別な事情から生じた損害（当社が予見し、または予見できた場合を含みます。）、逸失利益および間接損害は含みません。
2. （2）賠償の額は、損害の原因となったサービスについて当社がユーザーから受け取った料金の額（月ごとに料金を受け取るサービスでは、損害が生じた月の1か月分）を上限とします。料金のないサービスでは、1,000円を上限とします。
3. （3）人の生命または身体に生じた損害には、前号の上限を適用しません。
本規約のほかの条で当社が責任を負わないとしている場合も、前二項のとおりとします。

3. 準拠法および管轄裁判所（文の追加）

対象：1と同じ各利用規約。準拠法と管轄裁判所を定める条の末尾に、次の文を加えます。

本条の定めは、消費者であるユーザーが、お住まいの国・地域の法令によって認められる権利（合意によって排除できない規定による保護と、その国・地域の裁判所に訴えを起こす権利を含みます）を制限するものではありません。

4. PiaDOORオンラインレッスンの利用規約第3条（文言の整理）

変更前：ユーザーは、自身と自身のピアノ教室の登録情報に変更が生じた場合、当社が定める方法によって速やかに当該登録情報を変更するものとします。

変更後：ユーザーは、自身の登録情報に変更が生じた場合、当社が定める方法によって速やかに当該登録情報を変更するものとします。

5. PiaDOORクラシックコンクールの参加規約：当社の責任（新設）

当社は、本コンクールに関して参加者に生じた損害について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、賠償する責任を負いません。
参加者が消費者契約法に定める消費者である場合、前項は適用しません。この場合、当社の過失（重大な過失を除きます。）による債務不履行または不法行為によって参加者に生じた損害について、当社は、次の範囲で賠償する責任を負います。
1. （1）参加者に現実に生じた通常かつ直接の損害に限ります。特別な事情から生じた損害（当社が予見し、または予見できた場合を含みます。）、逸失利益および間接損害は含みません。
2. （2）賠償の額は、損害の原因となった本コンクールについて当社が参加者から受け取った参加料の額を上限とします。料金を受け取っていない場合は、1,000円を上限とします。
3. （3）人の生命または身体に生じた損害には、前号の上限を適用しません。
本規約のほかの定めで当社が責任を負わないとしている場合も、前二項のとおりとします。

6. PiaDOORクラシックコンクールの参加規約：反社会的勢力の排除（新設）

参加者（参加者が未成年の場合は、親権者などの法定代理人を含みます）は、現在および将来にわたって、自己が暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」といいます）に該当しないこと、および反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有しないことを表明し、確約するものとします。
参加者は、自らまたは第三者を利用して、暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、脅迫的な言動または暴力を用いる行為、風説を流布し、偽計もしくは威力を用いて当社の信用を毀損し、または当社の業務を妨害する行為、その他これらに準ずる行為を行わないことを確約するものとします。
当社は、参加者が前二項のいずれかに違反したと判断した場合、事前の通知なく、アカウントの制限・停止・取消、または、本コンクールへの参加資格の制限・停止・取消ができるものとします。この場合、当社は、参加者に生じた損害について一切の責任を負わないものとし、当社に生じた損害の賠償を参加者に請求することができるものとします。

7. PiaDOORクラシックコンクールの参加規約：返金および天災等による開催変更について（改定）

対象：免責事項のうち「返金および天災等による開催変更について」の項

変更前：原則として、お申し込み完了後の参加料の返金は受け付けないものとします。但し、台風・地震などの天災や不可抗力により開催が困難となった場合、当社の判断により、コンクール部門区分については動画審査への振替を行い、ステージ部門区分については参加料の返金対応を行います。

変更後：原則として、お申し込み完了後の参加料の返金は受け付けないものとします。但し、台風・地震などの天災、感染症の流行、行政機関からの要請・指示、会場の閉鎖、交通機関の停止その他の不可抗力により、会場での開催が困難であると当社が判断した場合、次のとおり対応します。

コンクール部門区分（予選・本選）：動画審査への振替を行います。この場合、参加料は返金いたしません。当社が定める期限までに動画のご提出がない場合は、棄権として扱います。
ステージ部門区分：参加料の返金対応を行います。

当社が動画審査も実施できない場合は、参加料を返金いたします。

※ この項の「なお、中止の判断は開催当日となる場合もございますが、…」以下の文に変更はありません。

プライバシーポリシーの改定：PiaDOORアプリの追加

対象サービスに「PiaDOORアプリ（レッスン管理・楽譜・ドリル）」を追加しました。PiaDOORアプリは、日本を含む世界の各国・地域でご利用いただけます。
利用目的に、PiaDOORアプリで先生と生徒・保護者の間でレッスンの予定・記録・月謝・費用・トークを共有し、お知らせ（プッシュ通知・メール）をお送りする業務、楽譜を保存して端末どうしで同じ内容にそろえる業務、先生が生徒に楽譜と楽譜の書き込みを送る業務などを追加しました（第3条）。
PiaDOORアプリで先生と生徒・保護者の間に見える情報と、つながりを解除したとき・先生が登録を削除したときの扱いを定めました（第4条）。
Apple・Googleのアカウントでのログインで受け取る情報と、連携を外したとき・アカウントを削除したときに、つながりの情報を直ちに消去することを定めました（第2条・第7条）。
PiaDOORアプリの楽譜をログインせずに使う場合は、お名前・メールアドレスなどの個人情報を取得しないことと、その際のIPアドレスの扱いを定めました（第2条）。

プライバシーポリシーの改定：取得する情報・委託先・保存期間の明記

取得する情報（アカウントの情報、お名前などの情報、ご利用の記録、端末と通信の情報、同意の記録、楽譜など）と、取得の方法を具体的に記載しました（第2条）。
主な委託先・送信先と所在国を一覧にしました（決済、プッシュ通知、画像・動画・楽譜の保存と配信、バックアップの保管、アクセス解析・広告・AIによる解析、オンラインレッスンの通話、AIによる文の作成と業務の自動処理、アフィリエイトなど）（第6条）。
「保存期間と削除」の条を新たに設け、アカウントの削除の方法、削除から30日後の消去、記録として残るものとその期間・理由、バックアップの複製を持つ期間（2026年11月30日までに取ったファイルの控えは、取った日から最長で約1年）を記載しました（第7条）。

プライバシーポリシーの改定：お子さま・日本国外にお住まいの方に関する定めの新設

「お子さまの個人情報」の条を新たに設け、国・地域ごとに当社が定める年齢に満たない方のアカウントは保護者の方が作ることや、米国の13歳未満のお子さまの扱いを定めました（第9条）。
「日本国外にお住まいの方」の条を新たに設け、お住まいの国・地域の法令に基づく権利と、個人情報を取り扱う根拠を記載しました（第11条）。
開示等のご請求には原則として1か月以内に対応すること、欧州連合（EU）・欧州経済領域・英国・スイスにお住まいの方の開示のご請求は無償とすることを記載しました（第10条）。
重要な変更は、ウェブサイトまたはPiaDOORアプリでお知らせすることとしました（第12条）。

改定後の利用規約・参加規約とプライバシーポリシーの全文は、2026年12月1日（火）に公開します。現在の利用規約・参加規約は利用規約の一覧から、現在のプライバシーポリシーはこちらからご覧ください。

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