【ご利用規約】PiaDOORオンラインレッスン

1. 本利用規約（以下「本規約」といいます）は、 株式会社PiaDOOR（以下「当社」といいます）が提供する「PiaDOORオンラインレッスン」（以下「本サービス」といいます）を、 生徒（以下「ユーザー」といいます）が利用する際の条件を定めるものです。
   当社が運営する他のサービスまたは異なる種類のユーザーに関する規約は、それぞれのページをご確認ください。
2. ユーザーは、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。
   当社は、民法第548条の4の規定に基づき、本規約を変更することがあります。変更の際は、効力発生日・変更内容・変更後の規約をウェブサイト等に掲示して周知します。
   ユーザーが効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。
3. 本規約に加えて、ヘルプページの記載内容も本サービスの利用条件の一部を構成するものとし、ユーザーはこれらに同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. ユーザーが、当社が定める手段にて本サービスへのユーザー登録を申し込む場合、下記の事項を遵守するものとします。
   • 通信機器のマイク・カメラが利用可能な状態であることを確認すること
   • 通信環境が本サービスの利用に支障がないことを確認すること
   • ユーザーの情報を、当社所定の形式に従い正確に提供すること
   • ユーザーが未成年の場合、親権者等法定代理人の同意を得ること
2. 本サービスへの登録は、当社が電子メールにより承諾の通知を行った時点で完了するものとします。
3. ユーザーが以下のいずれかに該当する場合、当社は登録の申込みを承諾しないことがあり、また、登録が完了している場合でも、当該登録を取り消すことができるものとします。
   • 本サービスの利用料金の支払いを過去に怠ったことがある場合
   • 申込みに際して虚偽の記載、誤記または記入漏れがあった場合
   • 申込み時点で、アカウントの一時停止、強制削除、または登録申込みの不承諾等の処分を受けている、または過去に受けたことがある場合
   • 同一人物による複数アカウントの登録が疑われる場合
   • 過去にアカウントを削除した同一人物による再登録が疑われる場合
   • その他、当社がユーザーとして不適当と判断した場合

ユーザーは、自身と自身のピアノ教室の登録情報に変更が生じた場合、当社が定める方法によって速やかに当該登録情報を変更するものとします。 なお、当社は、ユーザーが当該変更手続きを遅滞したことにより損害等を被った場合でも、一切の責任を負わないものとします。

1. ユーザーは、当社所定の入会金を支払うことで、 月会費無料のアカウントであるフリーユーザー（以下「フリーユーザー」といいます）から、 月会費有料のアカウントであるレッスン会員（以下「レッスン会員」といいます）に登録を変更することができます。
2. 入会金および月会費の支払方法はクレジットカード決済のみとし、これらの料金には消費税が加算されます。 一度ユーザーから当社に対し支払われた料金は、理由に関わらず返金しないものとします。
3. 当社は、入会金または月会費について割引キャンペーンを実施することがあります。 キャンペーンの内容や期間は、予告なく変更または終了することがあります。
4. 月会費の課金日は、レッスン会員の登録日と同日とします。 同一日が存在しない月は、その月の月末を課金日とします。
5. 月会費の決済が失敗した場合、当社は決済が成功するまで1日1回の再試行を行います。 連続して10回以上失敗した場合、当社はレッスン会員の登録を解除できるものとします。
6. ユーザーは、次回課金日の前日までに当社所定の方法でプラン変更手続きを行うことにより、レッスン会員のプランを変更することができます。 また、ユーザーは、次回課金日の前日までに当社所定の方法で退会手続きを行うことにより、レッスン会員を退会し、フリーユーザーに戻ることができます。 期日までに手続きが完了しない場合、同じプランのレッスン会員として自動更新されるものとします。

レッスン会員が利用できるサービスの内容は、 レッスン会員とフリーユーザー のページおよび当該ページからリンクされる各ページに記載するものとします。

1. ユーザーは、当社所定の手続きに従い、当社が定める料金を支払うことで、本サービスで使用できるレッスンチケットを購入することができるものとします。 なお、決済方法はクレジットカードによるものとし、チケット料金に係る消費税及び、その他付加される税はユーザーが負担するものとします。 一度ユーザーから当社に対し支払われた料金は、理由に関わらず返金しないものとします。
2. レッスンチケット1枚につき、1レッスンを予約・受講することができます。
3. レッスンチケットの時間区分は、25分・40分・55分の3種類とします。
4. レッスンチケットおよび振替チケットの有効期限は、それぞれ購入日または発行日から90日間とします。 ただし、「めぐりチケット」（一度も予約したことの無い講師に予約できるチケット）および「カムバックチケット」（以前レッスン会員だったユーザーに配布するチケット）の有効期限は発行時に通知するものとします。 この期間内に予約手続きを行う必要があり、有効期限を過ぎたチケットは理由に関わらず使用できず、期限の延長も行わないものとします。 なお、有効期限内に予約されたレッスンであれば、有効期限経過後の日程であっても受講することができます。
5. 当社の責に帰すべき事由によりレッスン時間が5分以上短縮された場合、当社は消費されたチケットと同じ時間区分の振替チケットを発行するものとします。
6. 有効期限内に利用されなかったレッスンチケットは、有効期限日翌日の午前0時に失効となります。
7. ユーザーがレッスンチケットを利用できなかった場合、理由に関わらず、当社は当該チケットの買取または返金を行わないものとします。
8. 当社は、レッスンチケット料金について割引キャンペーンを実施することがあります。 キャンペーンの内容および期間は、予告なく変更または終了することがあります。

1. ユーザーは、当社が定める期限までに当社所定の方法で手続きを行うことにより、レッスンを予約することができます。
2. レッスンの予約は、予約一覧に当該予約が反映された時点で成立し、完了したものとします。
3. ユーザーは、レッスン開始時刻の72時間前までに当社所定の方法で手続きを行うことにより、 予約済みのレッスンの予約内容を変更し、またはキャンセルすることができます。 なお、レッスンの日時を変更する場合は、一度キャンセルをしたうえで改めて予約する必要があります。 キャンセルを行った場合はユーザーにレッスンチケットが戻りますが、 キャンセル時点で有効期限が切れているチケットは、キャンセルと同時に失効します。
4. ユーザーは、レッスン開始時刻の72時間前を過ぎた後に当社所定の方法で手続きを行うことにより、 レッスンの遅刻・欠席連絡を行うことができますが、この場合はユーザーにレッスンチケットは戻りません。 なお、レッスンの遅刻・欠席の連絡を行った場合、連絡した内容を取り消せないものとします。
5. やむを得ない事由により、本サービスの講師（以下「講師」といいます）が、ユーザーが予約したレッスンを実施できない場合、当社は振替チケットを発行するものとします。
6. 当社は、特定の事情がある場合には、当社の判断基準に基づき当該レッスンをキャンセルできるものとし、ユーザーはこれにあらかじめ同意するものとします。 また、当社はキャンセルの判断に関する理由や経緯について説明義務を負わないものとします。
7. ユーザーがレッスン会員の場合は自動予約を利用できます。 詳細は自動予約についてのページに記載するものとします。

1. ユーザーが遅刻または早退した場合であっても、レッスンの延長は行わないものとします。
2. 講師の遅刻または早退など、講師側の都合によりレッスン時間が5分以上短縮された場合、当社は振替チケットを発行するものとします。 なお、振替チケットが発行される場合、レッスンメモおよびレッスン楽譜の送付は行われません。
3. 講師またはユーザーの通信環境、プロバイダ、ビデオ通話アプリケーションの設定やサーバー等の影響により通信品質が確保できない場合、当社は振替チケットを発行しないものとします。
4. ユーザーがレッスン開始予定時刻から15分以内に参加しない場合、当社は当該ユーザーが欠席したものとみなし、当該レッスンを終了することができるものとします。
5. ユーザーがレッスンを繰り返し欠席した場合、またはレッスン受講時に不適切と判断される行為があった場合、当社は当該ユーザーに対して警告や改善指示を行うことができるものとします。
6. 理由の有無を問わず、欠席したレッスンや未予約のチケットについて、当社は振替、補償、繰越等を一切行わないものとします。
7. 当社は、本サービスの管理・改善のため、レッスンを録音・録画・保管・利用できるものとします。

1. 当社は、レッスン終了後に講師によるコメントを記載したメモ（以下「レッスンメモ」といいます）を提供します。 また、予約時にユーザーからの希望があった場合には、当該コメントを記載した楽譜（以下「レッスン楽譜」といいます）を提供します。 なお、レッスン楽譜の提供は対象曲が限定されており、当社が対応可能と認める曲に限られるものとします。
2. ユーザーは、当社所定の期限内に、当社が定める方法により手続を行うことで、レッスンメモおよびレッスン楽譜をダウンロードすることができます。
3. レッスンメモおよびレッスン楽譜の記載内容・記載量は、講師の裁量により決定されるものとします。 なお、何らかの理由によりレッスンメモまたはレッスン楽譜の提供ができなかった場合であっても、振替チケットその他の補償は行わないものとします。

1. ユーザーは、本サービスのレッスン受講その他利用に際して、以下に定める行為を行ってはなりません。
   1. レッスンに、アカウント登録者以外で当社が許可していない第三者を参加させる行為（ただし、連弾、二台ピアノ、室内楽、伴奏、ご両親の聴講、その他当社が特別に許可する形態での参加は例外として認めます）。
   2. ユーザーが本サービスを利用する権利を他者に譲渡したり、使用させたり、売買したり、または、名義を変更する行為
   3. パスワード等を第三者に譲渡、貸与等することまたは第三者に使用させる行為
   4. 複数のアカウントを登録する行為
   5. 同一人物がアカウントを削除して再登録する行為
   6. 当社またはその他第三者の名誉、信用、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権、肖像権、プライバシーを侵害する行為（ただし講師本人から録音・録画の許可を得ている場合を除きます。）
   7. 違法行為、違法行為に結びつく行為、公序良俗に反する行為
   8. 本サービスの他のユーザー・講師に違法行為を勧誘または助長する行為
   9. 本サービスの他のユーザー・講師が経済的・精神的損害、不利益を被る行為
   10. レッスンの進行を妨げる行為、またはレッスンの受講に不適切な行為
   11. 講師に対して、当社の一般的に開示していない機密情報を詮索する行為
   12. 講師に対して宗教、政治結社、マルチ商法等の勧誘をする行為
   13. 講師に当社の競合たりうるサービス・企業等へ勧誘する行為
   14. 電子メールの送受信を含め、オンライン、オフラインに関わらず、ユーザー本人またはその代理人が講師と個人的に接触しようとする行為
   15. 本規約に定められた範囲を超えて振替チケット・金品・割引などを要求する行為
   16. レッスンチケットの有効期限の延長を要求する行為
   17. 当社のお問い合わせ窓口に対し、暴言、脅迫、威圧的な言動、本規約に定められた範囲を超える要求を行う行為
   18. 本サービスの運用を妨げる行為
   19. その他、当社が不適当と判断する行為
2. 前項の禁止行為に該当するか否かの判断は、当社の裁量により判断されるものとします。なお、本項の判断について当社は説明責任を負わないものとします。
3. 当社は、前項の判断に起因してユーザーが損害または不利益等を被った場合、一切の責任を負わないものとします。
4. ユーザーが、本条第1項に違反する行為に起因して当社または第三者に損害が生じた場合、本サービスのアカウントを削除した後であっても、すべての法的責任を負うものとします。

当社は、本サービスに関する通知を行う場合、ユーザー本人のメールアドレスとしてユーザーが当社に提供した電子メールアドレス宛に、電子メールを送信する方法により行うものとします。
当該通知は、当社が当該メールを送信した時点で、ユーザーに到達したものとみなします。

当社は、ユーザーの個人情報を当社のプライバシーポリシーに基づき適切に取り扱います。

1. 当社は、ユーザーが以下のいずれかに該当すると判断した場合、本サービスの提供状況にかかわらず、事前の通知なく、 本サービスの利用の全部または一部を制限し、停止し、または利用資格を取消すことができるものとします。 また、当社はこれらの行為に関連した問い合わせについて、当社の判断により回答を行わないことがあります。
   • ユーザーが本規約に違反した場合
   • ユーザーの行為が、当社または第三者に対して不利益または損害を与えるおそれがあると当社が判断した場合
   • その他、当社がユーザーの本サービス利用を不適切と判断した場合
2. 前項に基づく処分またはお問い合わせへの不回答により、ユーザーに損害または不利益が生じた場合であっても、当社は一切の責任を負いません。

1. 当社は、当社の裁量により、本サービスの全部または一部について、その内容を変更し、または提供を中断もしくは終了することができるものとします。
2. 当社は、前項に基づく措置により、ユーザーまたは第三者に生じたいかなる不利益または損害についても、一切責任を負いません。

1. ユーザーは、本サービスの利用およびこれに関連してなされた一切の行為およびその結果について、全ての責任を負うものとします。
2. ユーザーが本サービスの利用により、当社、当社の従業員、当社の業務委託先、他のユーザーまたは第三者に損害を与えた場合（本規約に違反したことに起因する場合を含みます）、ユーザーは自己の責任と費用において、当該損害を賠償する責任（損害賠償責任）を負うものとします。
3. ユーザーと第三者との間で、本サービスの利用に関連して紛争が生じた場合には、ユーザーは自己の責任と費用においてこれを解決するものとし、当社に対して一切の迷惑または損害を与えてはならないものとします。
4. ユーザーが本規約に違反し、または本サービスの利用に関連して第三者との紛争が生じ、当社が対応した場合（強制・任意を問わず）、ユーザーは、当社に発生した弁護士費用、調査費用、対応に要した人的・時間的コスト、その他一切の費用および損害について、当社の請求に基づきこれを負担し、賠償するものとします。

ユーザーが本サービスに関連して当社に、投稿、送信、提出その他の方法で提供した情報（文章、画像、映像、音声、その他一切の情報。以下「提供コンテンツ」といいます）の著作権は、当該ユーザーまたは正当な権利を有する第三者に帰属します。
ユーザーは、当社に対し、提供コンテンツを本サービスの提供・運営・広報の目的の範囲内で、国内外で無償かつ非独占的に使用する権利（複製、編集・翻案、翻訳、公開、頒布等を含みます）を許諾したものとします。
また、ユーザーは、当該提供コンテンツについて著作者人格権を当社または当社が指定する第三者に対して行使しないことに同意するものとします。

1. ユーザーは、本サービスの利用にあたり、当社または第三者が有する著作権、商標権、特許権、意匠権、肖像権、パブリシティ権、その他の知的財産権を侵害してはなりません。 また、当社または権利者の事前の承諾なく、これらの対象を使用、複製、改変、翻案、公衆送信、頒布、転載、アップロード等する行為は禁止します。
2. ユーザーが前項に違反した場合、当社は、当該ユーザーに対して、投稿・掲載内容の削除、利用停止、損害賠償請求、差止請求、名誉回復措置、その他必要な法的措置を講じることができるものとします。
3. ユーザーと第三者との間で知的財産権に関する紛争が生じた場合は、当該ユーザーの責任と費用においてこれを解決するものとし、当社は一切の責任を負いません。

当社は、下記に起因または関連して発生した損害について一切責任を負わないものとし、ユーザーはこれにあらかじめ同意するものとします。

1. 希望する日時のレッスンが予約できない場合（講師・当社の都合を含む）
2. 希望する講師のレッスンが予約できない場合（講師・当社の都合を含む）
3. 通信環境のトラブル・サーバー障害などによりビデオ通話の品質が保てなかった場合・レッスンが受けられなかった場合
4. 推奨環境外での利用による不具合
5. 本サービスのレッスン・レッスンメモ・レッスン楽譜・アドバイス楽譜の効果・有効性・正確性・安全性
6. ユーザーの過失によるパスワード紛失・使用不能
7. 不正アクセス・不正改変・第三者の不正行為があった場合
8. 本サービス内外の情報・リンク先の内容や利用
9. その他、当社の責に帰さない事由

当社は、以下の事項について一切の保証を行わないものとし、ユーザーはこれにあらかじめ同意するものとします。

1. 希望する日時のレッスンが予約できること
2. 希望する講師のレッスンが予約できること
3. 本サービスのレッスン・レッスンメモ・レッスン楽譜・アドバイス楽譜の効果・有効性・正確性・安全性
4. 本サービスまたは本サービスに関連して利用されるアプリ及びファイル等の安全性
5. 本サービス内外の情報・リンク先の内容

当社は、本サービスに係る事業を第三者に譲渡（事業譲渡、会社分割、合併その他の方法を含みます）した場合、当該譲渡に伴い、本サービスの運営に関する地位、本規約に基づく権利義務、ならびにユーザーの登録情報その他一切の関連情報を、譲受人に移転することができるものとします。
ユーザーは、かかる移転について予め同意するものとします。

本サービスにおける日時の表示および各種処理・判定・集計に使用される時刻は、すべて日本時間（GMT+09:00）であり、当社が管理するサーバーの時刻を基準とします。

本規約は、日本法に準拠し、これに従って解釈されるものとします。
本サービスまたは本規約に起因し、または関連して当社とユーザーとの間に生じた一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とすることに、当社およびユーザーは予め合意するものとします。